Política de envío
En MÔUVA Cosmetics preparamos y enviamos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Ámbito de entrega
Actualmente realizamos envíos a España peninsular.
Plazos de preparación y entrega
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega será de 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino y del servicio de transporte.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a MÔUVA Cosmetics, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.
Gastos de envío
El coste del envío estándar a España peninsular es de 4,90 €.
Los pedidos de importe igual o superior a 49 € disfrutan de envío gratuito.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán siempre durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Dirección de entrega
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega del pedido.
Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta que impide la entrega, podrán aplicarse los costes adicionales que correspondan para realizar un nuevo envío.
Incidencias durante el transporte
Si el pedido llega visiblemente dañado, recomendamos comunicar la incidencia a MÔUVA Cosmetics lo antes posible, preferiblemente aportando fotografías del embalaje y del producto.
Si el pedido no ha sido recibido dentro del plazo estimado o existe cualquier incidencia relacionada con la entrega, puedes contactar con nosotros en hola@mouvacosmetics.com, indicando el número de pedido.
Contacto
MÔUVA Cosmetics
Titular y responsable de la puesta en el mercado: SHUTTLE GESTIÓN MADRID S.L.
CIF: B87927752
C/ Juncal nº 2
28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España
Email: hola@mouvacosmetics.com